¿Sabes que debes hacer para que tu web cumpla con RGPD?

por | Actualizado el 6 Sep, 2020 | 0 Comentarios

En Europa la normativa para poder hacer campañas de Email Marketing cambió de forma muy brusca en 2018. Para poder utilizar el correo de tus clientes para realizar actos comerciales necesitas una serie de requisitos. A lo largo de este artículo iré mostrando dónde y cómo debemos de poner las leyendas obligatorias en nuestra web. Me refiero a las leyendas que te puedes descargar gratis aquí.

No solo es obligatorio poner el “check” de aceptación de la política de privacidad sino también es de obligado cumplimiento por parte del propietario de la web incluir las leyendas correspondientes.

A veces lo que te explique puede sonar un poco “estúpido” e ilógico, pero así está la ley y así debemos de cumplirla.

Un ejemplo, ser capaces de demostrar que un usuario ha clicado en el check de aceptación.

Es lógico que, si es obligatorio el clicar para poder enviar un mensaje utilizando algún formulario, no obstante, tienes que poder de demostrarlo con algún registro.

Adaptando los comentarios por defecto que trae WordPress para cumplir los RGPD.

Tendrás que activar esta casilla para cumplir la nueva normativa. Dicha casilla la podemos encontrar en Ajustes-Comentarios.

Una vez activada, bajamos del todo y le damos a guardar cambios.  Y si ahora vamos a los comentarios vemos que efectivamente nos sale el “check”.

Personalmente a mí no me gusta. La frase por defecto es algo “fea” aparte de estar incompleto, ya que tenemos que poner la leyenda correspondiente a los comentarios.

Para solucionar esto he instalado un plugin llamado WP Comment Policy Checkbox, puedes descargarlo en la zona de plugin de WordPress como cualquier otro plugin o descargándolo desde la web https://es.wordpress.org/plugins/wp-comment-policy-checkbox/ y subiéndolo manualmente.

Una vez activado nos sale en la zona de Ajustes-comentarios abajo del todo un nuevo menú

Podemos ver los nuevos campos de ajustes que nos sale. Donde enlazamos nuestra página de política de privacidad.

Te da la opción de elegir una página de política de privacidad interna o elegir una que tengamos externamente a nuestra web.

En el recuadro podremos añadir nuestra leyenda correspondiente, y abajo del todo podemos escribir (esto es opcional) nofollow. Este ajuste sirve para que cuando Google o cualquier buscador entre en nuestra web no siga el enlace de la política de privacidad, ya que esto nos podría perjudicar en nuestro posicionamiento SEO.

El resultado de como quedaría serie el siguiente:

resultado comment policy

Para este apartado, te dejo un vídeo. Será más visual y podrás verlo de forma más sencilla.

leyenda en el formulario de contacto

En Divi para crear un formulario de contacto solo tendremos que añadir dicho modulo. Si observamos por defecto solo nos viene con el “nombre”, “email” y “mensaje”.

Hay que recordar que la ley que tenemos que cumplir en España no es a nivel mundial. Sino de forma europea. Por lo cual muchas herramientas con sede en América no tienen en cuenta esta normativa.

Con esto no sería suficiente y tendríamos por un lado que añadir el campo de “check”. Iríamos a “crear nuevo campo” en identificador de campo escribimos lo que queramos, teniendo en cuenta que debe utilizar solo caracteres anglosajones. No puedes utilizar caracteres especiales ni espacios. En el Título por ejemplo Política de privacidad.

En las opciones de campo elegimos “casilla de verificación” y configuramos con nuestro enlace de política de privacidad, y marcamos como campo obligatorio.

Y ya terminamos de configurar nuestro módulo de formulario de contacto.

Para agregar la leyenda pertinente al formulario de contacto, lo que yo hago es añadir un módulo de “conmutador”. En el título pondría algo tipo “Leer antes de enviar” y en el contenido toda la leyenda.

Así por defecto está escondido, sobre todo por estética, ya que estas leyendas la verdad que no favorecen mucho a esta parte.

Puedes ver cómo queda en mi página de contacto: https://webparallevar.com/contacto/

leyenda en el formulario de compra

En el formulario de compra también es obligatorio. Aquí es algo más personal de agregar en dicho lugar, ya que algunos utilizareis WooCommerce otros Prestashop o cualquier tienda ecommerce.

Así que aquí ya seria investigar según el tipo de tienda que utilices en tu web. En mi caso utilizo WooCommerce y pondré este ejemplo por si también es tu caso. Para cumplir la legalidad en esta parte lo deberías introducir en WooCommerce-ajuste-Cuentas y privacidad.

Leyenda en formulario de registro

Si en tu web tienes un formulario de registro también debes incluir ahí la leyenda legal. Al igual que pasa en el formulario de compra, en el de registro también debemos de incluirlos según nuestra web. En resumen, esto tienes que cumplirlo en todos los formularios de registro que tenga tu web.

Por ejemplo, en mi página de WooCommerce de registro lo añadí en el siguiente apartado:

WooCommerce-Ajustes-Cuentas y privacidad-Política de privacidad en el registro

Leyenda en los emails

Pues sí, en tu correo electrónico, y sobre todo en campañas de Email Marketing (que te recomiendo hacerlo), debes de incluirlos.

Aquí tienes que especificar las leyes correspondientes a las que te aplicas, tu dominio, tu nombre, aclarando que reciben esos correos porque se han registrado y aceptado tu política. Y sobre todo facilitando la opción para poder darse de baja de la lista en el momento que van oportuno.

Se suele poner abajo del todo una vez que acaba de leer todo el email.

Leyenda en boletines

Es algo similar a lo anterior, quizás te suene más la palabra Newsletter. Se pone abajo del todo del email y aclaras que reciben dichos boletines porque en su día se registraron en el blog, especificando: dominio, nombre, email de contacto y enlace por si se quieren dar de baja.

Leyenda de cookies

Se puede decir que cumplir la normativa aquí es más sencillo. Es tan rápido como instalar un plugin para esta opción. Al hacerlo se pondrá la típica banda, por lo general en la zona inferior, para la aceptación de las cookies que puedes ver al entrar en cualquier página web.

Este mismo plugin ya suele venir con mucho texto preconfigurado. Tienes que revisarlo y comprobar si es necesario cambiar alguna parte de este texto que no coordine con tu página web.

El plugin que uso actualmente para tal caso es GDPR Cookie Consent podéis descargarlo en la dirección https://es.wordpress.org/plugins/cookie-law-info/ o directamente del panel de plugin de WordPress.

 

Recuerda, si quieres tener cada una de las leyendas a poner en cada zona no dudes en apuntarte a mis boletines y recibirás un PDF con cada texto personalizado.

A todo esto, no se le da la importancia que se debería. Asegúrate de cumplir la normativa y así ahorrarte problemas legales y quebraderos de cabeza innecesarios.

Angel Salmerón

Angel Salmerón

Diseñador web en WordPress. He creado webparallevar.com para ayudar a emprendedores a crear su web.

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